Política de envío

Políticas de Envío de SKALPURE

Web: www.Skalpure.com
Origen de los envíos: España peninsular

1. Zonas de Envío

  • España: Envíos de momento a Toda españa, incluyendo Islas Canarias y Baleares. Excepto Ceuta y Melilla

  • Europa: Enviamos a todo Europa

2. Plazos de Preparación y Entrega

  • Preparación de pedido: 1–2 días hábiles desde la confirmación de pago.

  • Tiempo de transporte: 24–72 h hábiles después de abandonar nuestro almacén con envío rápido. o 5-7 días con envío normal.

3. Transportistas y Modalidades

Trabajamos con varias agencias para garantizar la mejor cobertura y precio:

  • GLS

  • Correos Express

  • CTT Express

  • Correos Standard

  • Yunexpress

Podemos combinar transportistas según destino, volumen y disponibilidad.

4. Tarifas de Envío

  • Coste variable: Se calcula en función de peso/volumen y destino (España peninsular).

  • Contra reembolso: Actualmente no disponible

  • Envío gratuito: Puedes configurar promociones o pedido mínimo en tu Shopify si lo deseas.

5. Seguimiento de Pedido

  • Incluimos número de seguimiento en todos los envíos.

  • Para recibir notificaciones automáticas, el cliente debe proporcionar correo electrónico (opcional, pero recomendado).

6. Aduanas e Impuestos

  • Ámbito nacional: No aplican aduanas ni aranceles.

  • Próximos envíos internacionales: Todos los impuestos de importación correrán a cargo de SKALPURE.

7. Paquetes Perdidos o Dañados

  • En caso de daño o extravío, SKALPURE gestionará la reclamación ante la agencia de transporte.

  • El cliente nunca asumirá pérdidas: si procede, enviaremos un reemplazo sin coste adicional y correremos con los gastos.

8. Recogida en Punto Cercano

  • Sin tienda física, pero ofrecemos recogida en parcel shops autorizados para pedidos pagados con antelación.

  • El cliente elige el punto de recogida durante el proceso de compra.

9. Ventanas de Entrega

  • Las entregas se realizan de lunes a viernes, en franja horaria de 09:00 – 21:00.

  • El cliente puede contactar para coordinar franjas más concretas si el transportista lo permite.

10. Comunicación

  • SKALPURE está disponible para consultas y avisos por:

    • Correo electrónico

    • WhatsApp

    • Llamada telefónica

11. Retrasos y Fuerza Mayor

  • No establecemos un plazo máximo de espera, ya que pueden darse imprevistos (clima, huelgas, incidencias aduaneras).

  • Informaremos al cliente lo antes posible de cualquier demora significativa.

    En pedidos contra reembolso confirmados por el cliente, si el pedido es rechazado sin causa justificada, el comprador deberá abonar los gastos logísticos ocasionados (envío + devolución), al haberse producido un incumplimiento del compromiso de compra.